রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55xxx-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
55xxx আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা আপনার অনুরোধে প্রক্রিয়া করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

যেকোনো গোপনীয়তা অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন এবং প্রয়োজনে বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে পাঠানো হবে।